Goede klacht schrijven
Een duidelijke klacht wordt sneller begrepen en vaker opgelost. Deze gids helpt u een sterke melding op te stellen.
1. Wees concreet
Benoem wat er misging, wanneer het gebeurde en welk product of welke dienst het betreft. Vermijd alleen emotie zonder feiten.
2. Voeg bewijs toe
Upload tot 3 foto's: factuur, screenshot, productfoto of schade. Op klachten.ai kan dat direct in het formulier.
3. Geef aan wat u verwacht
Terugbetaling, reparatie, vervanging of excuses — een duidelijk gewenst resultaat helpt het bedrijf reageren.
4. Blijf zakelijk
Een respectvolle toon vergroot de kans op een constructief antwoord.
5. Bewaar uw bevestiging
Na verzenden ontvangt u een e-mail met statuslink. Bewaar die voor uw administratie.